王曼妮/一路温暖皆风景_韩师傅_妈妈_袁家村

一路温暖皆风景

文/王曼妮

这几年，袁家村旅游业做得风生水起。为了方便游客往返，袁家集团开通了袁家村到西安的大巴客运线。

2025年六月一日这天，我有幸体验了一天售票员工作，客车上那些温暖的画面始终在我脑海中挥之不去。

吃过早饭，我听着音乐，哼着歌，骑电动车来到袁家村停车场。已有大巴车出发，剩下的三四辆像忠诚的卫士，静静等待着四面八方的游客。恰巧司机韩师傅也到了，老熟人碰面，便攀谈起来。他先递给我售票员职责和注意事项，叮嘱我认真阅读，还提到车队每周都会组织安全知识学习，只为确保每位乘客的安全。接着，他聊起这几年搭档过的售票员，说到“锦绣燕子”时，语气里满是赏识，音调都提高了八度，“这美女，没说得。有一回，一位带着小孩的年轻妈妈不小心把手机落在车上了。发现的时候车都已经开出去好一段路了，妈妈急得不行。燕子知道后，一边安慰她，一边联系车队，让下一趟返程的车帮忙把手机带回来。等手机送到那位妈妈手上的时候，她感动得都快哭了，一个劲儿地夸燕子热心肠。”韩师傅说着，发车时间到了，大巴车缓缓启动。

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画面一：

车到烟霞十字路口，上来第一位小客人——四五岁的小姑娘，扎着羊角辫，背着黑色小包，懵懂的脸蛋儿透着机灵。我帮她系好安全带，车上算上司机一共三人。车刚启动，她突然脸色发白，带着哭腔嘟囔：“我妈在哪儿接我呀？”我赶紧疏导：“你奶奶叫什么？你舅舅叫什么？我认识你奶奶，你舅舅还是我学生呢。”她那双机灵的眼睛骨碌碌转，像是在大脑里“检索”我的话，渐渐放松了警惕。我接着问她在哪儿上学、谁陪着她，她都一一回答，没一会儿就跟我们熟络起来，还分享起自己的零食。车进加气站时，按规定乘客需下车，小姑娘却紧拉着我的手认真数：“车上有两个人。”我刚想纠正“司机也算”，她就抢着说：“加上司机爷爷，一共三个人！”反应之快，让我和韩师傅忍不住为她竖起大拇指。不一会，车到站了。小女孩的妈妈早已在等候，车子刚停稳，妈妈快步迎过来，一把搂住她。“宝贝，今天乖不乖？”妈妈蹲下身子，刮了刮女儿的鼻尖。小姑娘立刻指了指我：“阿姨可厉害啦！教我系安全带，还陪我玩！”妈妈笑着起身，朝我伸出手：“太感谢您了！听孩子奶奶说她认生，没想到这么快就和您熟络了！”我摆摆手：“她可机灵了，路上给我们带来不少欢乐！”妈妈爽朗地笑起来：“随她爸，鬼点子多！以后还得麻烦您！”望着小女孩天真可爱的笑脸，她不就是刚出土的小树苗，根须扎进温暖的土壤，沐着阳光，听着鸟鸣，舒展着未来的模样。

画面二：

送走小姑娘，又迎来新的游客。一位二十八九岁的姑娘上车时，身材瘦小，手焐胸口，脸色苍白，明显是恶心想吐。我连忙扶她坐下，她突然起身低说：“我要吐了！”声音虽轻，我却听得清楚，立刻对韩师傅喊：“快带她去工作人员卫生间！”韩师傅一个箭步上前，扶着姑娘快步走向最近的卫生间。四五分钟后，她回到车上，脸色依旧苍白：“可能是受了风寒。”我问她有没有带杯子，她摇头，我便说：“车上有热水，我给你接一杯，暖暖胃会舒服些。”忽然想起自己胃不好，出门带了保温杯，便急忙取来接满热水，试了试温度，约莫四五十度，递给她让她焐在胸口。车开后，姑娘闭着眼休息，脸色比之前好了些。半路我轻轻叫醒她问感觉如何，她答“好多了”，我便又把保温杯摇了摇，让她继续焐着。到西刘村口下车时，她把保温杯递给我，躬身道谢，我忙扶住她：“不客气，这是我们该做的。”她家人已在路边等候，转身离开时，她又回头望了一眼，目光里有感激，也有对这萍水相逢善意的眷恋。望着他们远去的背影，我默默祝福她早日康复！

画面三：

送走了生病的姑娘，傍晚的阳光正好。返程的大巴上几乎坐满了人。车子行驶到白村路口，上来了一家五口，车子瞬间满员。“韩师傅，车已满员了，遇到乘客招手，你就示意坐下一班车。”“知道了！”车子驶上高速路后，傍晚的阳光斜照着车窗，给游客脸上渡上了金边。“今天袁家村没有白来，美食品种丰富。”“就是，肉夹馍、醪糟、酸奶、酸辣粉，还有那个手擀面，吃起来筋斗，滑溜，简直就是家的味道！“特别是农副产品，菜油作坊，远远的就能闻到，气味香，口感好，绝！“还有那辣椒面！”“还有面粉！”“都是无公害食品！”“以后要经常来。”游客们你一言，她一语。我开始小心翼翼地卖票，生怕出了差错。这一家五口需要买三张全票，一张半票，还有个小孩不用买票。我和买票的人交代好相关事宜后，便转身去另外两排卖票。走到一对母子跟前，这位年轻妈妈三十出头，长相很是亲切，身旁的男孩十来岁，脸上肉嘟嘟的，十分可爱。年轻妈妈主动拿出手机，转过头去，轻声问身旁的人，“你把票买了吗？”“没有。”听到回答后，她温和地说，“行了，我买。”我顺着年轻妈妈的方向看过去，心里“咯噔”一下，这才惊觉自己刚才居然把那位男士的票给遗漏了。我的脸“唰”地一下红了，心跳漏了半拍，手指微微发颤。“谢谢！”年轻妈妈却微笑着摆摆手，“没事的，大家出门在外都不容易，互相照应着点。”她轻声说道，那语气轻柔又温暖，让我倍感安慰。我回到自己的座位上，心情久久不能平静。窗外的阳光洒在身上，暖烘烘的，可我的心里比这阳光还要热乎。这位年轻妈妈，是她的善良让我感受到了人与人之间的真诚！

画面四：

除了乘客，车队的司机和售票员也让人敬佩。资历最老的杨队长广林师傅，既是司机又是车队管理者，工作兢兢业业、一丝不苟。每天跑完车，他还要安排次日发车时间和车辆次序，节假日更要根据客流增加车次，从不让乘客滞留——急客人所急，是他常挂在嘴边的话。有一次，出现了极端天气，车上的其它乘客已走完，唯独只剩下年近古稀的老头，腿脚不灵便，没人接。询问才知，除了自己，他的家人都在西安，杨师傅二话没说，开着自己的车把他送了十公里开外的家里。老头激动地说：“你是个好人！”为了方便乘客，他还建了“袁家村车队群”，群里不仅有发车时间表，售票员们也能互相通气，哪儿有乘客就互相转告，让大家坐车既放心又省心。开车的闲暇，他就拿起拖把，把候车室的地面拖得干干净净，领导和队员给他投去赞许的目光。

画面五：

一天的尾声是交账。我拿着路单和票款兴冲冲跑到二楼会计老李的办公室，他一看就说：“路单填错啦。”随即取出新路单，耐心教我：“要这样填，字迹得清晰规范。”全程没有一丝责备。对完账走出办公室时，已是繁星满天，候车室的灯火暖黄，远处传来大巴车归队的喇叭声。虽有些疲惫，心里却暖洋洋的——客车上那些温馨的话语、细微的关怀、真诚的道谢，让我真切感受到：如今生活好了，人与人之间的温暖在传递，人与车的配合更默契，这些温暖像车窗上的光斑，随着车轮滚向城市的每一个角落！在这快节奏的生活里，这些车窗里的温暖，恰是人心最本来的模样。若你不信，不妨来坐坐袁家大巴，亲自感受这份暖意吧！

发布于：山西省